Costo Sweet
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Política de Reembolsos

Versión: 2026-09-23-v3

Garantía de devolución de 14 días, sin condiciones. Si no estás conforme con tu suscripción a Costo Sweet por cualquier motivo, puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días posteriores al pago, sin necesidad de dar ninguna explicación.

Costo Sweet utiliza Paddle.com como revendedor autorizado (Merchant of Record) para procesar todas las suscripciones y pagos — el reembolso se gestiona a través de Paddle.

Cómo pedir tu reembolso

Dentro de los 14 días de tu pago, sin necesidad de justificar el motivo, puedes:

  • Usar el enlace "Ver recibo" o "Gestionar suscripción" en el email de confirmación que recibiste de Paddle.
  • Visitar paddle.net y seleccionar la opción "Solicitar reembolso".
  • Contactarnos directamente a soporte@costosweet.com y te ayudamos a gestionar la solicitud con Paddle.

Cancelación de tu suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde "Mi cuenta" dentro de la app. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación actual — vas a mantener acceso al plan pago hasta esa fecha, y no se te va a cobrar de nuevo.

Cancelar tu suscripción y pedir un reembolso son cosas independientes: puedes cancelar cuando quieras, y si además estás dentro de los 14 días de tu último pago, también puedes pedir el reembolso completo de ese período, sin dar ninguna explicación.

Elegibilidad y plazos

La garantía de 14 días es incondicional — no evaluamos motivos ni aplicamos excepciones dentro de ese plazo. Pasados los 14 días, cualquier reembolso queda sujeto a la política general de Paddle, que de todos modos respeta los derechos de protección al consumidor que te correspondan según tu país — nada en esta página limita esos derechos.

Última actualización: 23 de septiembre de 2026.

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